集约家政服务 —— 标准化与智能化并行
服务矩阵:涵盖日常保洁、家电维修、家居养护、搬家服务等全品类家政解决方案,通过整合专业服务团队,实现 “统一培训、统一管理、统一售后” 的标准化运营。
技术赋能:自主开发的 “凡人惠” 平台(小程序和App)将实现服务预约、进度追踪、质量评价全流程数字化,预计 2025 年6月上线后,与传统模式相比,服务响应速度提升 95%,客户满意度目标达 96% 以上。
社区餐饮 —— 健康与便捷的平衡
产品体系:
基础服务:按照国家营养标准,针对不同地区的饮食习惯,提供一日三餐定制化套餐,主打营养+健康,食材源头控制品质。
增值服务:推出老年餐、儿童餐、健身餐等细分品类,并提供生日宴、家宴定制服务。
运营模式:采用 “中央净菜工厂+ 社区会员厨房” 模式,按订单备餐,拒绝预制菜。
健康管理 —— 全生命周期守护
服务内容:
结合全体会员年度全免费体检,健康档案数字化管理,实现健康数据动态跟踪。
引入智能穿戴设备监测、中医理疗、康复护理等增值服务,计划与 3 家三甲医院建立绿色转诊通道。
老年健康:积极响应国家 “医养结合” 政策,针对 60 岁以上会员推出 “健康管家” 服务,包含定期健康巡访、紧急呼叫响应等。